Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 38betapp.pro. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung dưới đây. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và tham gia.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Có Thể Xử Lý
Để cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến đầy đủ và an toàn, 38bet app có thể thu thập một số loại dữ liệu theo từng nhóm cụ thể dưới đây.
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Tính chất |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, tên đăng nhập | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính | Số điện thoại, ảnh CMND/CCCD (khi yêu cầu xác minh) | Bắt buộc |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số ví điện tử (đã ẩn một phần), thời gian giao dịch | Bắt buộc |
| Dữ liệu sử dụng | Trò chơi đã truy cập, thời lượng phiên, hành vi trong ứng dụng | Tự động |
| Thông tin thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP | Tự động |
| Cookie & phiên làm việc | Token xác thực, cookie phiên, cookie phân tích | Tùy chọn |
Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích được nêu cụ thể trong chính sách này.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu được xử lý dựa trên các mục đích rõ ràng, tương ứng từng loại thông tin đã thu thập.
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn.
- Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được tham gia, theo đúng cam kết chơi có trách nhiệm.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, thực hiện lệnh rút và lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành.
- Nâng cao trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn, cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản trước các hành vi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc.
- Phân tích & phát triển: Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới dựa trên dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân).
- Thông báo hệ thống: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận).
3. Giao Dịch & Thanh Toán
38bet app hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VND, xử lý nhanh chóng và thanh toán an toàn.
Thông tin tài khoản ví điện tử và số thẻ ngân hàng của bạn không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi. Quá trình thanh toán được xử lý qua kênh bảo mật riêng của từng đối tác cổng thanh toán.
Dữ liệu giao dịch được ghi nhận bao gồm: mã giao dịch, thời điểm thực hiện, số tiền, trạng thái xử lý và phương thức thanh toán được chọn. Những thông tin này phục vụ đối chiếu tài khoản, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán nội bộ.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.
5. Biện Pháp Bảo Mật Chúng Tôi Áp Dụng
38bet app triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật nhằm giữ dữ liệu của bạn luôn an toàn.
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS được mã hóa end-to-end.
Xác thực hai lớp
Lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
Ẩn hóa dữ liệu nhạy cảm
Mật khẩu được băm một chiều; thông tin thanh toán được che bớt.
Giám sát bất thường
Hệ thống tự động phát hiện và khóa các truy cập đáng ngờ theo thời gian thực.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu người dùng.
Hạ tầng bảo mật
Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu vận hành nội bộ. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu theo yêu cầu kiểm toán và đối chiếu tài chính nội bộ, sau đó ẩn danh hóa.
- Nhật ký bảo mật & IP: Lưu tạm thời để phát hiện gian lận; không sử dụng sau khi hết thời hạn cần thiết.
- Tài khoản đã đóng hoặc yêu cầu xóa: Được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ.
- Cookie phân tích: Tự hết hạn sau thời gian tồn tại quy định; không cần xóa thủ công từ phía chúng tôi.
7. Quyền Riêng Tư Của Bạn
Với tư cách là người dùng 38bet app, bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu khi bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ.
Quyền phản đối
Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Quyền nhận bản sao
Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng phổ biến.
Quyền giới hạn xử lý
Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở phần Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
8. Cài Đặt & Lựa Chọn Của Bạn
Bạn có thể điều chỉnh một số tùy chọn liên quan đến dữ liệu ngay trong tài khoản của mình hoặc thông qua cài đặt trình duyệt.
Quản lý cookie
Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên và cookie xác thực có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
Thông báo & email tiếp thị
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc yêu cầu trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ. Thông báo giao dịch bắt buộc (như xác nhận nạp/rút) vẫn sẽ được gửi để đảm bảo an toàn tài khoản.
Cài đặt bảo mật tài khoản
Từ giao diện tài khoản, bạn có thể bật/tắt xác thực hai lớp, xem lịch sử đăng nhập và quản lý thiết bị đã kết nối. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
9. Câu Hỏi Thường Gặp
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền riêng tư hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trong ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ nhanh nhất.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Xem thêm tại trang FAQ hoặc Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.